Skalierung des Fundraisings durch Kaleido:START
House of One und die Schaffung einer Grundlage für Spendenkampagnen.
Persönliche Kommunikation mit geringem Zeitaufwand durch Salesforce
Das Arbeiten über mehrere Datenquellen erschwerte die Übersicht und verhinderte, dass effektiv gearbeitet und die Kommunikation mit Spender*innen individuell gestaltet werden konnte.
Über die Stiftung House of One
Die Stiftung House of One hat es sich zum Ziel gesetzt, ein interreligiöses Haus in Berlin zu bauen und somit einen Ort zu schaffen, an dem verschiedene Glaubensrichtungen zusammenkommen. Dabei steht das friedliche Zusammenleben der Religionen im Vordergrund, in dem Offenheit und Wertschätzung der Vielfalt gelebt werden. Im Jahr 2011 wurden Strukturen für ein gleichberechtigtes Handeln geschaffen. Dies führte zu weltweiten Partnerschaften sowie gemeinsamen Veranstaltungen und Schulprojekten.
Impact:
Bau eines interreligiösen Zentrums in Berlin
Gründungsjahr:
2011
Mitarbeitende:
10-15
Rechtsform:
Stiftung
Spendenertrag:
2-5 Mio. EUR/J
Das Projekt auf einen Blick
Herausforderung
- Mehrere Datenquellen
- Keine Softwarelösung für eine konsistente Datenbasis
Lösung
- Einführung der NPO-spezifischen Fundraising- und CRM-Lösung von Salesforce
- Salesforce NPSP CRM
- Apsona Dokumentenerstellung
Nutzen
- Zentrierung der Daten und effektiveres Arbeiten
- persönlichere Kommunikation mit Spender*innen
- Grundlage für Spendenkampagnen
«Kaleido hat uns geholfen, die Verarbeitungszeit unserer Spenden um 50% zu reduzieren.»
Datenfragmentierung als Herausforderung
Das Ziel der schweizerischen Epilepsie-Stiftung bestand darin, eine moderne Fundraising- und CRM-Lösung zu implementieren, die ein effizientes Management von Daten und die Zusammenführung von Bereichen ermöglicht. Von Bedeutung waren insbesondere die Übernahme des Datenbestands, die Usability sowie eine Software-Lösung, die für zukünftige Herausforderungen flexibel einsetzbar ist.
Einsatz von Salesforce
In Zusammenarbeit der ANT-Informatik wurden die mehr als zehn Datenquellen auf nur eine Datenbank reduziert. Hierfür wurde das NPSP CRM von Salesforce eingeführt. Dadurch hat House of One jetzt eine konsistente Datenbasis für die Zukunft, die ihnen die Kommunikation mit den Spender*innen erleichtert und einen persönlicheren Ansatz ermöglicht.
Mehr Zufriedenheit und Effizienz
Eine nun viel stärkere Spender:innen-Zentrierung hilft House of One dabei, persönlicher zu kommunizieren und das bei geringerem Zeitaufwand. Die geschaffene Datenbasis und die Kommunikation mit der Spender:innen-Community wird – auch nach Ende ihrer Capital Campaign – später für den laufenden Betrieb von enormer Bedeutung sein. Mit der ANT konnte die perfekte Grundlage für die Skalierung des Fundraisings geschaffen werden. House of One fühlt sich gut gerüstet, die eigenen ambitionierten Ziele im Rahmen ihrer Spendenkampagne zu erreichen.
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